Unerlaubte Werbeanrufe können schnell zur Belastung werden. Du kennst es vielleicht: Das Telefon klingelt, eine unbekannte Nummer erscheint auf dem Display und kaum hebt man ab, hört man eine aufdringliche Stimme, die dir ein neues Angebot oder eine vermeintlich fantastische Gelegenheit verkaufen will. Solche Anrufe können störend, zeitraubend und manchmal sogar bedrohlich wirken, besonders wenn sie regelmäßig vorkommen. Doch wie kannst du damit umgehen, ohne dich ständig belästigt zu fühlen? Und wie schützt du dich langfristig vor solchen Anrufen? In diesem Artikel zeigen wir dir, wie du unerwünschte Werbeanrufe in den Griff bekommst und deine Privatsphäre am Telefon schützen kannst.

Was sind unerlaubte Werbeanrufe?

Unerlaubte Werbeanrufe, auch “Cold Calls” genannt, sind Telefonanrufe von Unternehmen, die versuchen, dir ohne vorherige Zustimmung ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verkaufen. Diese Anrufe sind in vielen Ländern, auch in Deutschland, gesetzlich streng reglementiert. Das bedeutet, Unternehmen dürfen dich nicht ohne dein ausdrückliches Einverständnis kontaktieren. Wenn du also einen Werbeanruf erhältst, für den du keine Zustimmung gegeben hast, ist das illegal. Besonders nervig: Häufig verstecken sich die Anrufer hinter anonymen oder unbekannten Nummern, was es dir erschwert, den Anruf zu ignorieren oder zurückzuverfolgen.

Unerlaubte Werbeanrufe können verschiedene Formen annehmen. Manche Anrufer versuchen, dir ein Zeitungsabonnement oder eine Versicherung aufzuschwatzen, während andere dir eine Umfrage als Vorwand für ihre Verkaufsstrategie präsentieren. Solche Anrufe sind oft nicht nur lästig, sondern können auch aggressive Verkaufsstrategien verfolgen oder dich zu Entscheidungen drängen, die du später bereuen könntest.

Wie gehst du mit unerwünschten Werbeanrufen um?

Wenn du einen unerwünschten Werbeanruf erhältst, kann es verlockend sein, einfach aufzulegen und das Problem zu ignorieren. Das mag für den Moment funktionieren, aber es löst das eigentliche Problem nicht, nämlich dass deine Telefonnummer für Werbezwecke genutzt wird. Hier sind einige Maßnahmen, die du ergreifen kannst, um solche Anrufe zu verhindern oder zu reduzieren:

• Deine Rechte kennen: In Deutschland ist die Rechtslage klar: Unerlaubte Werbeanrufe sind verboten, es sei denn, du hast ausdrücklich zugestimmt, kontaktiert zu werden. Wenn du solch einen Anruf erhältst, hast du das Recht, dich zu beschweren. Die Bundesnetzagentur, die für die Regulierung von Telekommunikation zuständig ist, nimmt Beschwerden über unerlaubte Werbeanrufe entgegen. Es kann hilfreich sein, den Namen des Unternehmens, die Uhrzeit des Anrufs und die Telefonnummer des Anrufers zu notieren, um eine effektive Beschwerde einzureichen.
• Rufnummern blockieren: Die meisten modernen Smartphones bieten die Möglichkeit, Nummern zu blockieren. Wenn du also einen unerwünschten Werbeanruf erhältst, kannst du die Nummer direkt sperren, um zukünftige Anrufe von diesem Anrufer zu verhindern. Beachte jedoch, dass viele Unternehmen mehrere Telefonnummern verwenden, sodass du möglicherweise mehrere Nummern blockieren musst, bis die Anrufe aufhören.
• Keine persönlichen Informationen preisgeben: Eines der wichtigsten Dinge, die du bei unerlaubten Werbeanrufen beachten solltest, ist, niemals persönliche Informationen weiterzugeben. Betrügerische Anrufer nutzen oft solche Telefonate, um an sensible Daten wie Bankinformationen oder Adressen zu gelangen. Auch wenn der Anrufer vertrauenswürdig erscheint, solltest du vorsichtig sein und keine Informationen preisgeben, die dich verwundbar machen könnten.
• Deine Telefonnummer schützen: Ein Grund, warum du Werbeanrufe erhältst, könnte sein, dass deine Telefonnummer in einer Datenbank gelandet ist, die von Unternehmen für Werbezwecke verwendet wird. Um dies in Zukunft zu vermeiden, solltest du vorsichtig sein, wem du deine Telefonnummer gibst. Bei Online-Gewinnspielen oder Umfragen solltest du besonders skeptisch sein, da diese häufig genutzt werden, um Telefonnummern zu sammeln und für Werbezwecke weiterzuverkaufen.
• Robinsonliste nutzen: In Deutschland gibt es eine sogenannte Robinsonliste. Diese Liste ist ein Service, bei dem du dich eintragen kannst, um keine Werbung mehr per Telefon, E-Mail oder Post zu erhalten. Unternehmen, die sich an die gesetzlichen Bestimmungen halten, dürfen Personen, die in dieser Liste eingetragen sind, nicht mehr kontaktieren. Auch wenn dies keine hundertprozentige Garantie gegen unerlaubte Anrufe ist, kann es die Anzahl der Anrufe deutlich reduzieren.
• Beschwerden einreichen: Wenn du trotz deiner Bemühungen weiterhin unerlaubte Werbeanrufe erhältst, ist es wichtig, aktiv zu werden. Du kannst dich direkt bei der Bundesnetzagentur beschweren. Diese Behörde hat die Befugnis, Unternehmen, die gegen die Vorschriften verstoßen, mit hohen Geldstrafen zu belegen. Um eine wirksame Beschwerde einzureichen, solltest du möglichst viele Informationen über den Anruf sammeln, z.B. die Telefonnummer, den Namen des Anrufers und das Datum des Anrufs.

Was tun bei aggressiven oder betrügerischen Anrufen?

Manche Werbeanrufe sind nicht nur unerwünscht, sondern auch potenziell gefährlich. Es gibt immer wieder Fälle, in denen Betrüger am Telefon versuchen, sensible Daten wie Kontonummern oder Kreditkartendaten zu erfragen. Solche Anrufer gehen oft besonders aggressiv vor und setzen dich unter Druck, sofort zu handeln. In solchen Fällen ist es wichtig, ruhig zu bleiben und nicht auf die Forderungen einzugehen.

Wenn du den Verdacht hast, dass der Anruf betrügerisch ist, solltest du sofort auflegen und den Vorfall der Polizei melden. Darüber hinaus kannst du solche Anrufe der Bundesnetzagentur melden, die dann entsprechende Maßnahmen ergreift, um solche Praktiken zu unterbinden.

Präventive Maßnahmen für die Zukunft

Um dich langfristig vor unerlaubten Werbeanrufen zu schützen, ist es sinnvoll, präventive Maßnahmen zu ergreifen. Eine Möglichkeit besteht darin, eine separate Telefonnummer für Online-Aktivitäten, Gewinnspiele oder andere Anmeldeformulare zu verwenden. Auf diese Weise bleibt deine private Nummer geschützt, und du kannst unerwünschte Anrufe auf die zweite Nummer beschränken.

Eine weitere Maßnahme besteht darin, deine Telefonnummer nicht ohne triftigen Grund preiszugeben. Überlege dir genau, ob es wirklich notwendig ist, deine Telefonnummer anzugeben, besonders in Online-Formularen oder bei Gewinnspielen. Je seltener deine Nummer in Umlauf kommt, desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit, dass du von unerlaubten Werbeanrufen betroffen bist.

Insgesamt gibt es viele Möglichkeiten, wie du dich vor unerwünschten Werbeanrufen schützen kannst. Der wichtigste Schritt ist jedoch, aktiv zu werden und dich nicht von den Anrufen entmutigen zu lassen. Indem du deine Rechte kennst und entsprechende Maßnahmen ergreifst, kannst du die Belästigung durch unerlaubte Anrufe deutlich reduzieren und wieder mehr Ruhe in deinen Alltag bringen.